[스포츠서울ㅣ김기원기자] 속초시가 12월 5일(화) 속초문화예술회관 소강당에서 민원응대직원과 신규직원을 대상으로 ‘하반기 민원응대 직원 친절교육’ 을 진행했다.

이번 교육에서는 이승우 행정국장이 직접 강의를 주재하여 △ 신규직원을 위한 퍼스널블랜딩 강의 △ 민원응대 직원과 열린소통간담을 통해 급변하는 공직자 연령층을 반영하여 맞춤형 소통의 시간을 가졌다.

2부에서는 김영임 강사(민원cs 전문강사)가 민원처리 과정에서 미흡했던 실제 사례분석을 통해 매뉴얼로 해결할 수 없는 현장대응능력 강화에 초점을 두고 강의를 진행했다.

acdcok4021@sportsseoul.com