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CJ오쇼핑·GS샵·롯데홈쇼핑 등 3개 홈쇼핑업체는 ‘쿠쿠(CUCKOO) 밥솥’ 판매 방송서 고가의 백화점 허위 영수증을 내세워 제품을 저렴하게 판매하는 것 처럼 ‘거짓 방송’ 한 것으로 드러났다. 사진은 롯데홈쇼핑 해당 판매 방송 내용.  제공 | 방송통신심의위원회

[스포츠서울 김자영기자] 국내 대형 TV홈쇼핑 업체들이 잇단 소비자 기만·오인 판매 행위로 비난을 사고 있다.

이들은 홈쇼핑 방송에서 거짓 또는 과장된 사실로 제품을 판매한 행위로 방송법상 최고 수준 징계인 과징금을 물게 될 위기에 몰렸다.

◇백화점 반값이라더니… 알고보니 ‘가짜 영수증’

CJ오쇼핑·GS샵·롯데홈쇼핑 등 3개 홈쇼핑업체는 고가 백화점 허위 영수증을 내세워 제품을 저렴하게 판매하는 것 처럼 ‘거짓 방송’을 한 것으로 드러났다.

12일 업계에 따르면 방송통신심의위원회 광고심의소위원회는 실제 물건을 산 뒤에 받은 영수증이 아니라 백화점이 임의로 발행한 영수증을 보여주며 가격이 싸다고 강조한 이들 3개 홈쇼핑사에 대한 ‘과징금 부과’를 전체회의에 건의했다. 광고심의소위원회는 제재 수준 건의에 앞서 이들 업체의 의견을 진술을 들었다. 과징금 부과는 방송법상 최고 수준의 징계다. 이달 중 열릴 전체회의는 이들 홈쇼핑 업체에 5000만원이하의 과징금 처벌을 내릴 수 있다.

방심위에 따르면 이들 3개 업체는 ‘쿠쿠(CUCKOO) 밥솥’ 프로그램을 방송하면서 허위 영수증을 패널에 보여주며 “백화점에서 지금 거의 60만원에 판매되는 제품을 지금은 30만원대로 사실 수 있는 겁니다”, “백화점 대비 한 20만원, 여러분 저렴하게 구입할 수 있어요” 등의 표현으로 판매상품이 싸다고 계속 강조했다. 또 “백화점 나가보면…엄청나게 폭발적으로 인기를 받고 있죠” 등 명확한 근거 없이 백화점에서 이들 제품의 판매실적이 높은 것으로 언급했다.

해당 홈쇼핑 업체는 다소 억울하다는 입장이다. A 홈쇼핑 업체 관계자는 “가짜 영수증이 아니라 백화점에서 실제 결제 뒤 발행한 영수증이 맞다”면서 “현재는 백화점 영수증 가격을 노출하지 않고 있다”고 말했다. 하지만 광고심의소위원회 측은 “제조사가 임의로 발행한 허위 영수증을 방송 중 노출하는 것을 관행이라고 여겨 지금까지 방송을 한 것은 판매실적을 높이기 위해 시청자를 기만한 것으로 피해가 심각하다”고 지적했다.

◇다이어트 효과도 부풀려…홈쇼핑 6곳, 무더기 적발

TV홈쇼핑 업체들의 거짓·과장 방송 행위는 이번뿐만이 아니다. 앞서 지난달 26일 방심위는 다이어트 관련 판매방송에서 시청자를 기만, 오인토록 한 롯데홈쇼핑·현대홈쇼핑·홈앤쇼핑·CJ오쇼핑·NS홈쇼핑·GS SHOP 등 홈쇼핑 6곳의 13개 프로그램을 무더기 적발했다.

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GS SHOP은 이미용기기인 ‘르바디’ 제품을 판매하면서 제품이 의료기기이고 복부지방 감소 효과가 있는 것처럼 암시했다.  제공 | 방송통신심의위원회

방심위에 따르면 이들은 1개당 40만∼60만원대의 ‘루미다이어트’·‘르바디’·‘닥터핏 중주파 바디관리기’·‘누라인 바디관리기’ 등 이미용 기기 판매 방송에서 “여기(뱃살)만 빠지길 원하는 건 사실 욕심이에요. 그걸 얘가 해준다는 거구요”, “지방층에 깊게 도달하고 침투합니다…복부에 착용하는 즉시 관리가 시작되는 거예요” 라며 제품이 의료기기이고 복부지방 감소 효과가 있는 것처럼 암시했다.

또한 유산소 운동을 병행해야 효과가 있지만 “하루 단 30분 착용만으로 복부 관리 도움”, “손 하나 까딱 안 하고 숨만 쉬더라도…우리가 원했던 거는 정말 배 안쪽에 지방 관리를…” 등과 같이 설명하면서 해당 기기 착용만으로 효과가 있는 것처럼 부풀렸다.

일반 식품인 ‘욕망스무디’와 ‘할리우드 48시간’ 판매방송은 체중감량·다이어트 효과가 있는 건강기능식품으로 오인하도록 했다. 체중조절용 조제식품인 ‘박용우 리셋다이어트’ 판매방송은 법정 사전심의 내용과 다른 단정적인 표현을 했고, 해당 제품 섭취로 ‘살이 안 찌는 체질’ 등으로 개선할 수 있다는 등 근거가 불확실한 표현을 사용했다.

광고심의소위원회는 국민의 신체와 건강에 직결되는 이미용 기기 및 식품 판매방송에서 시청자를 기만·오인케 하는 표현의 사용은 시청자의 직접적인 피해 발생가능성이 높아 신속한 개선조치가 필요하다고 판단했다. 방심위는 제재 여부와 수위 등을 논의한 후 이르면 이번 주 중 전체회의를 열고 최종 제재를 의결할 예정이다.

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