고객이 이마트24

[스포츠서울 | 김자영기자] 편의점 이마트24는 가맹점의 추가매출 증대를 위해 하이브리드 매장 확대에 나선다고 1일 밝혔다.

하이브리드 매장은 심야 시간대(오후 11시~오전 6시)는 셀프 계산 시스템으로 전환되고 심야시간 외에는 일반 매장과 동일하게 유인으로 운영된다. 이마트24는 가맹 계약 시 자유로운 심야 미영업 선택이 가능해 심야시간 문을 닫는 매장이 전체의 80%에 달하는 만큼 가맹점 추가 매출을 증대시킬 수 있는 하이브리드 매장을 확대하기로 결정했다.

하이브리드 매장은 가맹점의 운영 편의성을 높이면서 보안에 힘을 기울였다. 가맹점은 해당 매장의 전용 모바일 앱에 접속해 버튼 하나만 누르면 유인에서 셀프, 셀프에서 유인 매장으로 간편하게 전환 할 수 있다.

출입문, 장비 등에 부착돼 있는 센서가 모바일 앱에서 보낸 신호를 인식해 출입문, 백룸(편의점 내 창고 및 사무 공간), 소주·맥주 등의 주류가 있는 냉장매대가 자동으로 잠기거나 열리게 된다. 매장 내 화재 감지기가 이상 징후 발생 시 경영주에게 모바일 앱 푸시 알림을 발송하며 냉동장비에 센서를 부착해 일정 온도 이상이 될 경우 경영주에게 즉시 알림 문자가 발송 되도록 했다. 또한 일반 매장의 2배에 달하는 8개의 CCTV를 설치한다.

스마트폰 하나로 출입부터 결제까지 해결할 수 있도록 모바일 인증 시스템도 구축했다. 이마트24는 지난달 업계 최초로 네이버 앱을 통해 QR 바코드 형태인‘네이버 출입증’을 발급받아 출입이 가능한 시스템을 구축한데 이어 오는 6일부터는 카카오톡 지갑 QR을 통해서도 출입이 가능하도록 준비하고 있다.

이마트24 영업지원담당 강인석상무는 “가맹점 추가 매출 증대와 함께 고객들의 편의도 높아지는 등 긍정적 효과가 기대되는 만큼 지속적으로 시스템을 업그레이드 해 나갈 계획”이라고 말했다.