[스포츠서울 | 표권향 기자] 네이버가 23일부터 일정 기간 악성 댓글을 초과한 기사의 댓글 서비스를 자동으로 비활성화한다고 밝혔다. 모든 섹션 기사가 대상이며, 인공지능(AI) 기반 탐지시스템 ‘클린봇’이 악성 댓글을 탐지한다.

2019년 업계 최초로 선보인 ‘클린봇’은 욕설, 선정적·폭력적 표현과 혐오·비하·차별 표현 등에 대한 업그레이드를 지속적으로 진행하고 있다. 4월 말 AI 클린봇 모델 업그레이드도 준비 중이다.

일정 기간 악플이 초과한 기사의 경우 ‘클린봇이 악성 댓글을 다수 탐지하여 댓글 서비스를 제공하지 않습니다’라는 안내 문구와 함께 ‘그린인터넷’ 캠페인 배너가 노출된다.

네이버 김수향 리더는 “네이버는 지난달 정치, 선거 섹션 본문 하단 댓글 미제공과 더불어 클린봇을 고도화하며 댓글 영역이 건전한 소통의 장이 될 수 있도록 노력하고 있다”라며 “앞으로도 다양한 의견을 청취하며 급변하는 악성 댓글 표현에 대응할 수 있도록 서비스를 발전해나가겠다”라고 말했다.

한편, 네이버는 지난 2월 재해·재난·부고 관련 기사 중 고인과 피해자의 2차 피해 예방과 추모와 공감할 수 있는 ‘추모 댓글’을 운영 중이다. 현재까지 약 23개 언론사가 이를 적극 활용, 이용자는 버튼 클릭으로 ‘삼가 고인의 명복을 빕니다’로 애도의 뜻을 전했다. gioia@sportsseoul.com