[스포츠서울 | 표권향 기자] LG유플러스가 AI 에이전트와 디지털트윈을 활용해 네트워크 운영 전반을 자율화하는 ‘자율 운영 네트워크(Autonomous Network)’ 전략을 본격화한다고 밝혔다.

LGU+는 10일 서울 강서구 LG사이언스파크에서 기자간담회를 열고, 네트워크 운영 전 과정(장애·트래픽·무선망 최적화·국사 관리)을 AI 기반 자율 운영 네트워크 전환 전략을 제시했다. 이는 AI가 스스로 상황을 분석·판단해 조치하는 형태로, 2028년 ‘자율화 네트워크’ 구축을 위한 발판이다.

이날 소개한 자율 운영 네트워크의 핵심 플랫폼 ‘AION(Artificial Intelligence Orchestration Nexus, 에이아이온)을 활용해 반복 업무 자동화와 AI 기반 선제 대응 체계를 순차적으로 도입하고 있다.

LGU+는 AI 에이전트를 장애 처리 업무에 도입해 ▲24시간 실시간 모니터링 ▲서비스 품질 탐지 ▲트래픽 과부하 방지 등을 자동 수행한다.

먼저 AI가 사소한 징후까지 감지해 원격 처리 또는 현장 출동 요청한다. 미세한 이상 신호 포착 시 네트워크를 스스로 설정한다. 또한 초보 엔지니어도 업무에 투입될 수 있는 자동 시스템을 갖췄다.

이를 통해 ▲장애 조치 시간 단축 ▲빠른 문제 해결 ▲고객의 사소한 불편까지 선제 대응 ▲트래픽의 과부하 방지 등으로 서비스 품질을 안정적으로 유지할 수 있다.

다양한 통신 설비가 배치된 국사 관리 영역에서도 디지털 트윈과 AI를 결합한 자율 운영에 AI 자율주행 로봇을 시범 배치, 자동화 기술 실증을 진행 중이다.

LG AI연구원의 AI ‘엑사원(EXAONE)’을 활용한 AI 지율주행 로봇 ‘U-BOT’은 국사 내부를 이동하며 현장의 장비와 환경 정보를 수집해 디지털 모델에 반영한다. 운영자는 원격 화면을 통해 장비 위치·상태 파악은 물론 반복 점검과 자산 확인 업무를 효율적으로 수행할 수 있다. 동시에 안전사고 위험도 낮출 수 있다.

LGU+는 지난해 글로벌 통신산업협회 TM포럼이 실시한 네트워크 자동화 성숙도 평가에서 국내 통신사 중 최초로 ‘Access 장애관리’ 영역 최고 레벨 4.0에 근접한 3.8을 획득했다.

오는 3월 세계 최대 규모의 통신박람회 MWC 2026에서 AI와 디지털 트윈 기반 네트워크 운영 자율화 기술을 소개하고, 기술 협력과 글로벌 진출 가능성을 모색할 계획이다.

LGU+ 권준혁 네트워크부문장(부사장)은 “자율 운영 네트워크로의 진화를 통해 고객 경험의 기준을 기존의 ‘품질’에서 ‘신뢰’로 확장할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

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