[스포츠서울 | 표권향 기자] 토스(운영사 비바리퍼블리카)가 오픈AI와 지난 15일 서울 강남구 토스 신논현 오피스에서 ‘AI 협업 세션’을 열고 AI 실전 워크숍을 진행했다고 밝혔다.

이번 행사는 전 직원이 AI를 업무에 적용하도록 돕는 사내 프로그램의 일환으로 매주 금요일에 진행 중인 사내 ‘AI 서프 데이(Surf Day)’의 특별 회차로 개최했다. 이날 약 400명의 직원이 온오프라인으로 참가했다.

이번 세션은 오픈AI 소속 전문가가 진행한 강의와 직원 미니 해커톤으로 구성했다. 오전 강의는 개발자 대상 코텍스로 팀 개발 업무 자동화 방법과 비개발자 대상 챗GPT 워크스페이스 에이전트로 반복 업무를 워크플로우로 바꾸는 방법을 설명, 곧바로 실습으로 이어졌다.

미니 해커톤은 AI 도구 자체를 설계하는 분야와 실제 업무 흐름에 AI를 적용 등 두 분야로 나눠 운영했따. 개발자는 물론 비개발 직군까지 참여해 2시간 30분 동안 자기 업무에 바로 적용할 AI 사례를 직접 구현했다.

이날 직원들이 제시한 프로그램 중 우수 작품에 대한 시상도 이어졌다. 토스가 실제 업무 처리 단계까지 적용한 사례로 ▲매일 발생하는 수천 건의 가맹점 상품 데이터를 AI 에이전트가 자동 분류, 이를 업종 트렌드와 매장 특징으로 분석하는 ‘토스플레이스 메뉴 분류 도구’ ▲AI 에이전트가 코드 작성부터 동작 검증까지 자동 수행하는 개발용 도구 프로그램 등이다.

토스는 이번 프로그램을 계기로 실제 비즈니스 과제에 AI를 적용하는 실습형 프로그램을 지속 모색할 계획이다. 향후 프로그램 운영 과정에서 오픈AI와 함께하는 해커톤 형태의 세션도 논의할 방침이다.

토스 관계자는 “토스는 팀원들이 업무를 함에 있어서 AI를 가장 빠르고 자유롭게 시도해볼 수 있는 회사가 되도록 사내 학습과 외부 협업을 꾸준히 넓혀가고 있다”며 “팀원이 만든 AI 활용이 곧 토스 사용자 서비스 변화로 이어지도록, 앞으로도 AI 관련 시도와 실험을 지원할 예정”이라고 전했다.

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