KT는 해외여행 중 문자를 통해 편리하게 무료로 로밍 전문 상담을 받을 수 있도록 ‘로밍 전문 문자상담센터’를 운영한다.  제공 | KT

KT는 여름 휴가철을 맞아 국내외 로밍 전문 문자상담센터를 운영한다.

최근 해외여행이 대중화 됨에 따라 국외에서도 데이터서비스를 이용하고자 하는 고객들의 수요 또한 급증하고 있다. 이에따라 KT는 해외여행 중 문자를 통해 편리하게 무료로 로밍 전문 상담을 받을 수 있도록 ‘로밍 전문 문자상담센터’를 운영한다. 기존의 로밍 관련 상담은 콜센터로 전화를 걸어 이용해야 했었지만 앞으로 문의 내용을 문자로 작성해 문자상담센터(##1114)로 발송하면 로밍전문 상담사를 통해 원하는 로밍 정보를 제공 받을 수 있다.

KT는 ‘문자’를 이용한 상담 뿐만 아니라 트위터 고객센터도 운영하며 다양한 방법을 통해 고객 민원을 처리하고 있다.

한편 KT는 로밍 서비스 이용고객들을 대상으로 푸짐한 선물들을 제공하는 이벤트를 8월 말까지 진행한다. 먼저 이벤트 기간 중 ‘데이터 무제한 서비스’를 3일 이상 신청한 고객 중 7, 8월 신청 고객 각각 1000명을 추첨해 여행의 즐거운 추억을 간직할 수 있는 3만원 상당의 포토북 제작 쿠폰을 제공한다. 또 선정된 1000명 중 ‘데이터 무제한 서비스’를 7일 이상 신청한 고객 1명을 7, 8월 각각 선정해 캐논EOS 100D 카메라를 증정한다.
강헌주기자 lemosu@sportsseoul.com