LG유플러스가 MZ세대를 제대로 이해하고 소통하기 위해 서울 강남역 한복판에 복합문화공간 ‘일상비일상의틈’을 오픈했다고 15일 밝혔다.  제공 | LG유플러스

[스포츠서울 김민규기자] “서울 강남 한복판에 세상 어디에도 없는 틈이 생기다.”

‘세상 어디에도 없는 틈’이란 말이 선뜻 이해되지 않을 수 있다. 그러나 서울 강남에서 ‘틈’을 찾아가본 MZ세대(밀레니얼 세대와 Z세대를 합쳐 부르는 말)라면 충분히 공감할 수 있을 것이다. 이 ‘틈’은 바로 LG유플러스가 MZ세대를 겨냥해 만든 문화공간 ‘일상비일상의틈’을 일컫는다.

LG유플러스는 15일 서울 강남구에 위치한 ‘일상비일상의틈’에서 기자간담회를 열고, MZ세대를 겨냥한 ‘틈’의 의미와 소통을 강조하며 미래시장을 선도하겠다는 포부를 밝혔다. 이 자리에서 LG유플러스 김새라 마케팅그룹장은 “기존 통신사의 선입견을 깨고 새로운 브랜드에 대한 고민을 많이 했다”며 “‘5G일상을 바꿉니다’란 개념을 확장해 일상의 틈, 힐링 등 모든 것을 종합한 것으로, 고객의 일상과 비일상의 틈 사이에 새로운 경험을 제공하겠다는 의미”라고 설명했다.

LG유플러스는 ‘일상비일상의틈’을 MZ세대들이 즐겨 찾는 지역 1위인 강남대로 426에 터를 잡았다. 지하 1층부터 지상 6층까지 7개 층 1388㎡(약 420평) 규모다. 도심 빌딩 숲에서 만나는 자연을 콘셉트로, 살아있는 식물과 대형 미디어월을 이용한 가상의 숲으로 가득 채운 ‘리얼플랜트’ 디자인이 특징이다.

LG유플러스가 MZ세대를 제대로 이해하고 소통하기 위해 서울 강남역 한복판에 복합문화공간 ‘일상비일상의틈’을 오픈했다고 15일 밝혔다.  제공 | LG유플러스

뿐만 아니라 MZ세대가 스스로 찾아오는, 오고 싶은 장소를 만들기 위해 LG유플러스가 일방적으로 공간 콘텐츠를 채우는 대신 MZ세대가 좋아하는 외부 제휴사와 함께 공간을 꾸몄다. 전시, 카페, 독립서적, 사진, 모임 등 5가지 키워드를 만들고 키워드마다 브랜드 인지도, 기획력, 전문성을 확보한 제휴사를 선택했다. 이에 따라 카페 ‘글라스하우스’, 독립서점 ‘스토리지북앤필름’, 포토스튜디오 ‘시현하다’, 멤버십 커뮤니티 ‘넷플연가’ 등이 각 층을 독립적으로 운영한다.

‘일상비일상의틈’ 1층에 들어서면 30미터 높이의 미디어월에서 자연을 콘셉트로 한 영상과 소리, 향 등 휴식과 힐링 분위기를 연출한다. 2층은 LED 사이니지를 통해 강원도 해변과 서퍼를 실시간으로 보면서 고성의 카페 ‘글라스하우스’의 감성을 느낄 수 있다. LG유플러스 고객은 50%, 타 통신사 고객은 30%의 음료할인 혜택을 받을 수 있다.

LG유플러스가 MZ세대를 제대로 이해하고 소통하기 위해 서울 강남역 한복판에 복합문화공간 ‘일상비일상의틈’을 오픈했다고 15일 밝혔다.  제공 | LG유플러스

3층에는 반려동물, 스포츠, 여행, 연애 등 다양한 카테고리의 독립출판 서적을 만나볼 수 있는 책방이 자리했다. 4층은 ‘대화형 사진관’ 콘셉트로 인기를 끈 시현하다 소속 작가와 증명사진과 스냅샷을 촬영할 수 있다. 5층은 LG유플러스의 5G 서비스를 체험하고 콘텐츠를 감상할 수 있는 곳이다. 지하 1층은 문화예술 공간으로 운영된다. MZ세대 이슈와 관심을 반영해 분기별로 전시회를 개최하며, 현재는 반려견을 테마로 한 전시가 운영돼 반려동물과 함께 전시를 즐길 수 있다.

‘일상비일상의틈’은 별도의 홍보나 마케팅 없이도 개장 한 달여 만에 1만5000명 이상 방문하기도 했다. 매일 오전 11시부터 오후 9시까지 운영되며, 전용 앱을 내려 받아 통신사별 할인 혜택을 받을 수 있다.

김 그룹장은 “‘일상비일상의틈’은 브랜드 호감도 상승을 통해 장기적으론 고객의 가치를 제고하고 고객과의 관계를 형성하고 이어나갈 수 있는 단추”라며 “일상에서 예상치 못한 발견과 경험을 통해 LG유플러스 고객이 되고 싶은 마음을 심어줄 수 있는 소통의 플랫폼이 될 것”이라고 포부를 밝혔다.

kmg@sportsseoul.com