[스포츠서울 김혜리 기자] 보험대리점(GA) 소속 설계사들이 보험사로부터 챙기는 판매촉진비가 지나치게 증가해 보험료 인상 부담이 커졌다는 지적이 나왔다.

김동겸 보험연구원 수석연구원은 22일 ‘보험회사 사업비율 변화와 시사점’ 보고서에서 국내 주요 생명·손해보험사들의 사업비율 추이를 분석해 이같이 밝혔다. 보고서는 메리츠화재, 한화손해보험, 롯데손해보험, MG손해보험, 흥국화재, 삼성화재, 현대해상, KB손해보험, DB손해보험, 농협 등 국내 일반손해보험사 10곳을 분석했다.

사업비율은 매출(보험료 수입)에 견준 사업비 규모다. 수당, 점포운영비, 판매촉진비, 광고·선전비, 인건비 등 계약을 유치·유지하는 데 드는 비용을 뜻한다. 설계사는 계약을 유치하는 만큼 수당과 시책비를 받는다.

김 수석연구원은 “보험 시장이 전속 설계사에서 GA 설계사 중심으로 재편되는 과정에서 GA 설계사들이 과다한 시책비를 요구하고, 일부 보험사가 시장 점유율을 높이려고 GA 설계사에게 높은 시책비를 보장하는 악순환이 나타난다”고 지적했다.

대표적인 사례가 메리츠화재다. 메리츠화재는 300%, 때로는 500%의 시책비를 내세워 GA 설계사들을 끌어들였다. 가령 500% 시책비는 보험 한 건을 팔면 월 보험료의 5배를 수당과 별개로 한꺼번에 챙기는 것이다.

메리츠화재는 이같은 공격적 영업으로 실손의료보험과 치매를 비롯한 각종 질병보험 등 장기손해보험 분야 매출에서 업계 1위 삼성화재를 앞질렀다.

김 연구원은 “손보업계는 사업비 증가율이 보험료 증가율을 상회하면서 사업비율이 높아지는 추세”라며 장기손해보험의 신계약비가 늘고, 신계약비가 주로 GA 설계사에 대한 비용을 중심으로 늘어난 게 주요 원인이라고 설명했다.

장기손해보험 신계약비는 7조3000억원으로 손보 전체 신계약비의 80.1%를 차지했다. 이 비중은 2016년에는 75.9%였다. 장기손해보험의 대리점 채널 신계약비는 2016년 3조2000억원에서 2018년 4조5000억원으로 연평균 18.8% 증가했다.

이처럼 급성장하는 장기손해보험 시장을 차지하려고 메리츠를 비롯한 손보사들이 ‘출혈경쟁’을 벌이다 보니 10개 주요 손보사의 사업비율은 2016년 22.8%에서 2017년 23.5%, 2018년 24.9%로 상승했다.

김 연구원은 “금융위원회도 일부 보험사가 GA에 과다한 시책비를 지급하고 다른 보험사도 이에 편승하는 경우 보험료 인상 및 소비자 부담이 증가할 수 있다고 지적했다”며 “모집인에게 지급하는 판촉비의 급격한 증가에 따른 불완전판매 가능성에 대해서도 지속적인 점검이 필요하다”고 말했다.

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