[스포츠서울 김진욱기자] 카카오택시가 출시 1년만에 1억건에 가까운 콜을 연결했으며 택시 운영 총거리가 5억㎞를 넘어선 것으로 나타났다.

카카오(대표 임지훈)는 30일 카카오택시 1주년을 맞아 전국 21만명의 기사 회원, 860만 명의 승객 가입자와 함께 만들어 온 1년의 기록을 공개했다.

지난해 3월 31일 출시된 이후 1년 동안 카카오택시 기사와 승객들은 총 9719만회에 걸쳐 연결돼 누적 1억건을 눈앞에 두고 있다. 운행 총 거리는 5억 72만 ㎞로 지구 1만 2494바퀴 또는 지구와 달을 651번 왕복한 거리였다. 택시가 필요한 순간에 지나가는 택시를 불러 세우기보다 카카오택시 앱을 실행하는 것이 트렌드가 된 결과다.

카카오택시 기사 회원과 승객 회원의 특별한 기록도 공개됐다. 1년 동안 2093번 카카오택시를 호출한 승객이 연간 최다 탑승 승객이다. 최다 호출 수락 기사는 지난 1년간 총 4055번의 호출을 수락했다. 하루 동안 카카오택시를 가장 많이 운행한 기사 회원은 98번 호출에 응답한 기사였다. 시간당 4회씩 호출에 응한 것과 같은 기록으로 운행 및 대기 등에 소요되는 시간을 고려할 때 단거리 호출을 선호하거나, 단거리 이동에 대한 거부없이 호출 운행에 집중하는 기사 회원이라고 유추해 볼 수 있다.

서울에서 부산 간 거리와 견줄 수 있는 421.1㎞를 한 번에 이동한 운행 건도 있었다. 이 사례는 카카오택시 최장 운행 거리 기록으로 남았다. 예상 요금을 기준으로 한 최고 탑승 요금은 총 51만 8120원으로 교통 체증이 없는 정상 상황이라면 서울에서 거제도까지 운행할 때 발생 가능한 수준이다. 일상적인 이동의 범위를 넘어, 장거리 이동의 특수 상황에도 카카오택시를 믿고 이용‘하는 기사와 승객이 있음을 보여준다.

호출은 서울특별시에서 가장 많이 발생했고, 인천광역시와 경기도 수원시가 그 뒤를 이으며 수도권 강세를 보였다. 광주광역시, 부산광역시도 호출 톱 5에 이름을 올렸다.

호출이 가장 많은 날은 단연 금요일로 한 주의 업무를 마친 직장인들의 이동이 몰리는 저녁부터 밤 시간대에 집중된다. 금요일 저녁이나 주말 등을 감안하더라도 카카오택시의 평균 배차 시간은 31초로 대부분의 경우 즉각적인 배차 경험이 가능했다.

한편, 카카오가 지난 22~23일 양일 간, 전국 카카오택시 기사 회원 9730명을 대상으로 카카오택시가 가져온 변화에 대해 조사했다. 전국 집계 기준으로 카카오택시 이용 전 일 평균 수입은 11만 894원이었으나 카카오택시 이용 후 약 1만 4913원 증가해 12만 5807원이 됐다. 13.4%에 달하는 증가율이다. 기사 1인이 한 달에 20일 근무한다고 가정할 때 연 수입은 358만 원가량 늘어난 것이다.

카카오택시 이용 후 일 탑승 승객 수는 9% 증가했으며 하루 탑승하는 승객 중 카카오택시를 통해 연결된 경우는 5명 중 1명 꼴인 21.8%로 나타났다. 승객을 찾기 위해 배회하는 시간의 변화에 대해서는 응답자의 69.6%가 카카오택시 이용 후 ‘감소했다’고 답했다. 탑승하는 승객 수는 늘고, 거리를 배회하며 허비하는 시간과 비용은 줄어들어 실질 수입이 증가한 것이다. 응답자의 90% 가까이가 ‘외곽으로 나갔다가 도심으로 돌아오고자 할 때’(46.1%), ‘길거리에 손님이 없을 때’(42.3%) 카카오택시가 가장 도움이 된다고 밝혔다.

카카오택시를 서비스 기획 단계부터 이끌어 온 카카오 정주환 O2O/커머스사업부문 총괄부사장은 “택시 기사와 승객 모두를 소중한 이용자로 바라보고 최대한의 편의와 효율을 제공하기 위해 1년 간 부지런히 달려왔다”며 “카카오택시는 이제 그 자체로 모바일 시대의 O2O 서비스를 대표하는 아이콘이자 생활 필수 품목으로 자리 잡았다. 이에 한 발 더 나아가 앞으로의 1년은 이용자가 보다 만족할 수 있도록 서비스 품질 강화 및 이용 경험 고도화에 집중할 계획”이라고 밝혔다.

jwkim@sportsseoul.com