고객 동의 없이 광고프로그램 강제설치.
선결제 유료 구독서비스 잦은 오류발생, 고객불편.

[스포츠서울 | 조준영기자] (주)한글과컴퓨터(대표 변성준,김연수)는 10월 12일 출시한 ▲한컴 오피스 2024 유료 구독형 문서 소프트웨어를 설치하면 웹 브라우저 즐겨찾기에 쿠팡 사이트가 자동 등록되었다. 또 광고 프로그램인 mWBM 파일이 고객의 동의없이 강제로 설치됐다.
또, 유료 구독형 서비스 중 MAC OS 버전에서 한글 파일을 열때 기존에 열려있던 파일이 열려 있으면 다른 파일이 열리지 않는 오류도 발생했다.
한컴은 지난 30일 구독하는 고객에 한해 동의없이 광고프로그램이 설치된 부분에 대해 사과문을 메일로 발송했다.
한컴 관계자는 “기존 무료 버전에 있던 프로그램이 유료버전으로 변경되면서 광고프로그램이 딸려들어간 것 같다. MAC 버전은 MAC OS가 업데이트되면서 생긴 코딩 오류라 판단해 바로 조치했다” 라고 말했다.
chojy0474@sportsseoul.com

